Termos de Uso
Regras aplicáveis ao acesso, navegação e utilização deste website, bem como aos pedidos de contacto, orçamento ou reserva.
1. Objeto
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e utilização deste website e dos seus conteúdos, formulários, funcionalidades e canais de contacto.
2. Aceitação
Ao navegar neste website, o utilizador declara ter lido e aceite estes termos. Caso não concorde, deve abster-se de utilizar o website.
3. Informação disponibilizada
As informações apresentadas têm caráter informativo e comercial. Conteúdos, cálculos e descrições não dispensam confirmação quando aplicável.
4. Pedidos de contacto, orçamento ou reserva
O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. O envio de um pedido não equivale, por si só, à aceitação definitiva do serviço, salvo confirmação expressa.
9. Utilização permitida
- Não utilizar o website para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.
- Não introduzir código nocivo.
- Não tentar aceder a áreas reservadas sem autorização.
- Não efetuar recolha automatizada de dados sem consentimento.
10. Propriedade intelectual
Os textos, estrutura, design, elementos gráficos e demais conteúdos são protegidos e não podem ser explorados sem autorização, salvo nos limites legalmente permitidos.
11. Ligações externas
O website pode conter ligações para terceiros. A empresa não controla esses websites nem responde pelas respetivas políticas, segurança ou conteúdos.
12. Disponibilidade e responsabilidade
A empresa procurará manter o website disponível e atualizado, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência de erros.
13. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade e pela informação RGPD.
14. Alterações
A empresa pode alterar estes termos. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação.
15. Lei aplicável e foro
Os presentes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.
8. Execução por parceiros
A VTRapidus coordena o pedido e pode recorrer a operadores ou motoristas parceiros selecionados para a execução do transporte. Os dados necessários à execução podem ser partilhados com o parceiro atribuído. A VTRapidus mantém-se como ponto de contacto para a coordenação do pedido, sem prejuízo das responsabilidades legais do prestador que executa o transporte.
7. Alterações, cancelamentos e reembolsos
Pedidos de alteração ou cancelamento devem ser comunicados à VTRapidus logo que possível. As condições concretas de cancelamento e eventual reembolso dependem do estado do pedido, da proximidade da execução e de custos já assumidos, sendo comunicadas ao cliente antes da confirmação quando aplicável. Mantêm-se sempre os direitos imperativos previstos na lei portuguesa. Para questões de pagamento ou reembolso pode ser utilizado financeiro@vtrapidus.com.
6. Preço e pagamento faseado
O valor apresentado no formulário é calculado a partir dos dados da rota e da categoria selecionada e é sujeito a validação antes da cobrança. Quando aplicável, o pagamento é efetuado em duas fases: 35% na confirmação da coordenação e o valor restante é solicitado quando o motorista confirma o encontro com o passageiro, antes do início da viagem, salvo condição específica comunicada na confirmação. O valor oficial é o valor validado e comunicado pela VTRapidus.
5. Confirmação dos serviços de transfer
O envio do formulário constitui um pedido de serviço. A reserva só fica confirmada depois da validação da disponibilidade, das condições da viagem e do preço pela VTRapidus e da confirmação comunicada ao cliente.
Contacto do responsável
Nuno Miguel & Carla Susana, Lda
NIF 517 451 972
Rua Dom Manuel II, 6
4430-084 Vila Nova de Gaia